الأسئلة المتداولة/ المكررة

1- ما هو العرض؟

• احصل على خصم فوري يصل إلى 10٪ من خلال البنك العربي الوطني وذلك  باستخدام إحدى بطاقات ماستر كارد، أو فيزا كارد، أو بطاقة الائتمان، أو بطاقة الخصم أو بطاقة مدى وذلك باستخدام الكود: ANB10 عبر Citruss.com- حيث أنه صالح على جميع مشترياتك من خلال الموقع الإلكروني: www.Citruss.com

2- كيف يمكنني المشاركة في هذا العرض؟

• كل ما عليك فعله هو إجراء عملية التسوق العادية. حدد المنتجات المفضلة لديك ، ثم أضفها إلى عربة التسوق ، وفي صفحة الدفع ، ضع الكود الترويجي: ANB10 في كود الخصم ، ثم حدد الدفع بالبطاقة.

3- هل يوجد حد أدنى لقيمة العملية للاستفادة من العرض؟

• لا يوجد حد أدنى لقيمة العملية للمشاركة في العرض.

4- ما هو الحد الأقصى للخصم الذي يمكنني الاستفادة منه؟

• الحد الأقصى للخصم لكل بطاقة عبر موقع أو تطبيق سيتروس هو 75 درهمًا إماراتيًا. 

5- ماذا لو قمت بإلغاء / إرجاع المنتج؟

• إذا تم إلغاء طلب أو إصدار طلب استرداد ، فسيتم رد المبلغ الصافي الذي دفعه حامل البطاقة فقط. ولن يتم استرداد أي مبلغ فيما يتعلق بالخصم.

6- هل يمكنني الاستفادة من الخصم على الدفع بالبطاقة نقدًا عند الاستلام؟

• الدفع النقدي عند التسليم لا يندرج في هذا العرض.

7- هل جميع المنتجات متاحة في هذا العرض؟

• جميع المنتجات المتاحة على الموقع الإلكتروني: Citruss.com مؤهلة للحصول على الخصم.

شروط وأحكام العرض

1- يتوفر هذا "العرض" على موقعنا الإلكتروني والموقع الإلكتروني الخاص بالهاتف المحمول و تطبيقنا على الهواتف المحمولة بما في ذلك خدمتي: مركز الاتصال والواتساب.

2- يجوز لكل عميل يحمل بطاقة ماستركارد و/ أو بطاقة ائتمان و/ أو بطاقة خصم من البنك العربي الوطني المشاركة في العرض.

3- إذا قام حامل بطاقة البنك العربي الوطني بشراء منتج على موقع citruss.com باستخدام إحدى البطاقات الإئتمانية ، فسيحصل على خصم يصل إلى 10٪  من المبلغ الإجمالي لعملية الشراء، باستثناء أي ضرائب أو رسوم أو رسوم شحن ، وذلك عن طريق استخدام الكود: ANB10.

4- الحد الأقصى للخصم لكل بطاقة عبر الموقع الإلكتروني Citruss.com و/ أو التطبيق و/أو مركز الاتصال و/ أو الواتساب هو 75 ريال سعودي.

5- يجوز لكل حامل بطاقة الاستفادة من الخصم على معاملات متعددة ، بشرط ألا يتجاوز الحد الأقصى للخصم في جميع المعاملات 75 ريالًا سعوديًا. ولا ينطبق العرض على المدفوعات التي يقوم بها العملاء باستخدام طريقة الدفع نقدًا عند التسليم.

6- في حالة إلغاء طلب أو إصدار طلب استرداد ، سيتم استرداد المبلغ الصافي الذي دفعه حامل البطاقة فقط. ولن يتم استرداد أي مبلغ فيما يتعلق بالخصم.

7- لا يمكن بأي حال من الأحوال تسوية الاستحقاق "الخصم" المقدم بموجب هذا العرض نقداً بدلاً من شركة سيتروس.

8- قد تستبعد سيتروس أي حامل بطاقة من المشاركة في هذا العرض إذا تم اعتبار أن حامل البطاقة ضالعاً في أي نشاط احتيالي يتعلق بهذا العرض.

9- تحتفظ سيتروس بالحق في أي وقت في تعديل أو إضافة أو إزالة و/ أو تعديل (كليًا أو جزئيًا) أيًا من شروط وأحكام هذا العرض. كما يمكن لسيتروس استبدال هذا العرض بعرض آخر ، سواء أعجبك هذا العرض أم لا ، أو سحبه تمامًا. يكون قرار سيتروس بهذا الشأن نهائيًا.

10- لا يوجد في شروط العرض هذه ما يلزم سيتروس بتقديم عروض إضافية أو مماثلة أو حتى عروض أخرى.

11- يعتبر أي حامل بطاقة مشارك في هذا العرض قد وافق على شروط هذا العرض.